Informacje o przyjeździe

Der Check-In erfolgt selbständig am Terminal. Der Check-In Prozess läuft wie folgt ab:
Gehen Sie zum Check-In Terminal im Gebäude. Dort geben Sie die folgenden Daten ein:

● Klicken Sie auf Check-In an.

● Geben Sie Ihren Nachnamen ohne Bindestriche in das entsprechende Feld ein. Bitte nur
lateinische Buchstaben sind erlaubt.

● Geben Sie Ihre Adresse ein. Bitte füllen Sie alle Felder aus.

● Bei der Erstellung Ihrer Zimmerkarten wählen Sie die Anzahl der Karten aus.

● Nehmen Sie die Zimmerkarte aus dem Kartenfach und legen Sie die Zimmerkarte auf der
Kodierstation auf.

● Warten Sie, bis Ihr Zimmer erstellt ist und das Wort fertig auf dem Bildschirm am Terminal
angezeigt wird.

Beim Check-Out werfen Sie Ihre Zimmerkarte in den Check-Out Briefkasten ein.

Die Zugangsdaten bzw. den Zugangscode bekommen Sie als Benachrichtigung in booking.com innerhalb kurzer Zeit nach dem Buchungseingang.

Die Hotline Mitarbeiter ist für Sie in den folgenden Zeiten erreichbar:
Mo. - Fr. 09:00 - 22:00 Uhr
Sa. - So. 10:00 - 20:00 Uhr

Am Anreisetag steht Ihnen Ihr Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung, am Abreisetag bis 10:00 Uhr.

Early-Check-in und Late-Check-out bieten wir Ihnen auf Anfrage und nach Verfügbarkeit. Um den Service zu erhalten, müssen Sie lediglich vor ihrer Anreise bei Hotline anrufen und Verfügbarkeiten prüfen lassen.

Genau wie beim Check-In am Terminal läuft aber einen anderen Prozess wie folgt ab:
Gehen Sie zum Check-In Terminal im Gebäude. Dort geben Sie die folgenden Daten ein:
● Klicken Sie auf Karte verloren an.
● Geben Sie Ihre Zimmernummer ein.
● Bei der Erstellung Ihrer Zimmerkarten wählen Sie die Anzahl der Karten aus.
● Nehmen Sie die Zimmerkarte aus dem Kartenfach und legen Sie die Zimmerkarte auf der Kodierstation auf.
● Warten Sie, bis Ihre Zimmerkarte erstellt ist und das Wort fertig auf dem Bildschirm am Terminal angezeigt wird.

Direkt vor dem Hotel steht ihnen ein öffentlicher Parkplatz mit ausreichend Parkmöglichkeiten zur Verfügung.

In unserem Hotel bewahren wir alle verlorenen und gefundenen Gegenstände.
Wenn Sie etwas im Hotel vergessen haben, können Sie uns gerne per E-Mail benachrichtigen. Geben Sie bitte Ihren Nachnamen, das Datum Ihres Aufenthalts, Ihre Buchungsnummer und die finden Sie auf der Plattform, wo Sie gebucht haben, die Zimmernummer und die Beschreibung des verlorenen Gegenstands an.

Nein.
So sehr für viele Menschen ihr bester Freund auf vier Beinen zum Urlaubsglück gehört, so sehr respektieren wir auch, dass es Menschen gibt, die ihren Urlaub in einem Hotel ohne Haustiere genießen möchten.
Mehrere Gründe haben uns dazu bewogen, einen Aufenthalt ohne Haustier anzubieten. Viele Menschen leiden stark unter ihrer Tierhaarallergie. Deshalb sind sie dankbar, wenn sie in einem Hotel nächtigen können, in dessen Zimmern, Suiten und anderen Räumlichkeiten keine Haustiere ihre feinen Haare verlieren.

Tierbesitzern erschließt sich dies oft nicht, aber es gibt Menschen, die einfach Angst vor Haustieren haben. Abgesehen davon, ob diese Angst begründet ist oder nicht, wollen wir diesen Gästen die Möglichkeit bieten, einen stressfreien Aufenthalt zu genießen.

Wir bieten unseren Gästen nur allergikerfreundliche Zimmer. Bei der Auswahl an Kissen und Bettdecken sowie Bettwäsche und Frottee Handtüchern haben wir auf allergikerfreundliche Materialien geachtet.

Gelegentlich ist es möglich, Post oder Briefe für Sie zu empfangen. Wenn Sie weitere Fragen zum Thema Post empfangen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Hotline Mitarbeiter.

Leider haben wir keine Abstellmöglichkeiten für Fahrräder.

Die Gepäckaufbewahrung ist leider in unserem Hotel nicht möglich. Andernfalls steht Ihnen die Schließfächer am Hauptbahnhof zur Verfügung.

Wir haben leider keinen Aufzug. Sollten Sie Schwierigkeiten damit haben, dann kontaktieren Sie uns im Vorfeld, um Ihnen ein Zimmer in den ersten Etagen zu geben.

Im ganzen Gebäude herrscht striktes Rauchverbot. Dieses Verbot ist bindend und Wer dagegen verstößt, riskiert eine Abmahnung, Strafe oder sogar ein Hausverbot.

Wir merken uns unsere Gäste. Bei wiederkehrenden Buchungen genehmigen wir einen Treuerabatt. Firmenkunden profitieren von besonderen Konditionen.

Die Stornierungsbedingungen sind abhängig vom gebuchten Angebot, Sie finden diese in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail oder in der Plattform, wo Sie gebucht haben. Die Höhe der Stornogebühren ist unterschiedlich je nachdem wo Sie gebucht haben , aber In der Regel erhalten Sie bei einer Stornierung innerhalb von 30 Tagen 90% der Kosten ein.

Falls Sie eine ausgestellte Rechnung mit gewünschten Anschrift für Ihren Aufenthalt benötigen, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer und gewünschte Adresse an info@bookrooms.de

Wir akzeptieren nur Überweisungen, Kreditkartenzahlungen oder PayPal.

Die Hotline Mitarbeiter ist für Sie in den folgenden Zeiten erreichbar:
Mo. - Fr. 09:00 - 22:00 Uhr
Sa. - So. 10:00 - 20:00 Uhr

Wir bieten kein Frühstück an, aber mitten in der Stadt haben wir etliche Cafés, Bäckereien und Restaurants in unmittelbarer Umgebung, die ein wunderbares Frühstück, teilweise den ganzen Tag, anbieten.

Nein, in unserem Hotel gibt es keine barrierefreien Zimmer.

Das Apartment wird täglich nach der Abreise gereinigt. Bei längerem Aufenthalt kann man Reinigung gegen Gebühr bestellen.

WLAN ist in allen unseren Hotels vorhanden. Allerdings gibt es bei der Nutzung einiges zu beachten. Die WLAN-Daten erhalten Sie mit den Zugangsdaten als Benachrichtigung in booking.com innerhalb kurzer Zeit nach dem Buchungseingang.